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Libro de Reclamaciones

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1. Identificación del Consumidor Reclamante






En el caso de alumnos o menores de edad.

2. Identificación del Bien Contratado



3. Detalle de la Reclamación

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.


4. Acciones adoptadas por la Institución Educativa


* Es obligatorio llenar TODOS los campos