Libro de Reclamaciones

CEP Héctor de Cárdenas SAC
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    1. Identificación del Consumidor Reclamante






    En el caso de alumnos o menores de edad.

    2. Identificación del Bien Contratado



    3. Detalle de la Reclamación

    Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
    Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.


    4. Acciones adoptadas por la Institución Educativa


    * Es obligatorio llenar TODOS los campos